บทที่ 7 ตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยว
ในบทนี้จะกล่าวถึงตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยวที่สำคัญ 4 ประเภท คือ แทรเวล เอเจนซี่ บริษัททัวร์ บริษัทรับจัดการ ณ แหล่งท่องเที่ยว และบริษัทรับจัดการประชุม
แทรเวล เอเจนซี่ หมายถึง ธุรกิจขายปลีกที่ได้รับอนุมัติให้เป็รตัวแทนขายสินค้าทางการท่องเที่ยว และช่วยเหลือในการวางแผนการท่องเที่ยวให้ลูกค้า
บทบาทหน้าที่ของแทรเวล เอเจนซี่
1. จัดหาราคาหรืออัตราสินค้าทางการท่องเที่ยว
2. ทำการจอง
3. รับชำระเงิน
4. ทำการส่งบัตรโดยสารหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
5. ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวอื่นๆ
6. ช่วยดำเนินการในการซื้อบัตรโดยสาร
7. ออกบัตรโดยสารเครื่องบินและเอกสารอื่นๆ
ประโยชน์ของการใช้บริการของเฃแทรเวล เอเจนซ๊
1. แทรเวล เอเจนซี่มีความชำนาญในการหาข้อมูลและวางแผนการท่องเที่ยว
2. แทรเวล เอเจนซี่สามารถหาข้อเสนอหรือราคาที่ดีที่สุด
3. แทรเวล เอเจนซี่ช่วยประหยัดเวลาและความลำบาก
4. แทรเวล เอเจนซี่ช่วยแก้ปัญหาได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหา
5. แทรเวล เอเจนซี่รู้จักผู้ประกอบธุรกิจมากกว่า
6. แทรเวล เอเจนซี่รู้จักแหล่งท่องเที่ยวดีกว่า
ประเภทของแทรเวล เอเจนซี่ มี 4 ประเภท คือ
1. แบบที่มีมาตั้งแต่เดิม
2. แบบที่ขายทางอินเตอร์เน็ต
3. แบบที่ชำนาญเฉพาะทาง
4. แบบที่ประกอบธุรกิจจากที่พัก
ประโยชน์ของการใช้บริการของบริษัททัวร์
1. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
2. ประหยัดค่าใช้จ่าย
3. ได้ความรู้
4. ได้เพื่อนใหม่
5. ได้ความสบายใจและรู้สึกปลอดภัย
6. ไม่มีทางเลือกอื่น
ประเภทของทัวร์
1. ทัวร์แบบอิสระ
2. ทัวร์แบบไม่มีผู้นำเที่ยว
3. ทัวร์แบบมีผู้นำเที่ยว
- จะเห็นได้ว่าแทนจำหน่ายทางการท่องเที่ยวแต่ละประเทศมีลักษณะเฉพาะของตนเอง มีวัตถุประสงค์และบทบาทหน้าที่ต่างกันใน 3 ทศวรรษที่ผ่านมาธุรกิจบริษัทรับจ้างการ ณ แหล่งท่องเที่ยวและบิรษัทรับจัดการประชุมมีการเจริญเติบโตสูงมาก ทั้งนี้เนื่องจากการขยายตัวทางการตลาดท่องเที่ยวโดยฌฉพาะอย่างยิ่งตลาดนักธุรกิจ จึงมีการเดินทางเพื่อประชุม ร่วมนิทรรศการ และการเดินทางท่องเที่ยวแบบเป็นรางวัลมากขึ้นจึงทำให้ธุรกิจดังกล่าวมีความสำคัญมากขึ้นตามลำดับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น